Software Tester คืออะไร? ทำความรู้จักกับอาชีพ ผู้ทดสอบระบบซอฟต์แวร์

หลายคนอาจเคยได้ยินชื่อตำแหน่ง Software Tester กันมาบ้างแล้ว โดยเฉพาะใครที่อยู่ในสายงานไอที หรือมีความคุ้นเคยกับงานด้าน Software Development คงจะทราบความสำคัญของตำแหน่งนี้เป็นอย่างดีแล้ว เพราะ Software Tester มีบทบาทสำคัญมาก ๆ ในทีมพัฒนาระบบของบริษัทหรือองค์กร บทความนี้ Cube Softech จะพาทุกคนไปรู้จักกับ Software Tester ให้มากขึ้น ตำแหน่งนี้คืออะไร ต้องทำอะไรบ้าง? พร้อมแนะนำทักษะที่ต้องมี สำหรับใครที่อยากทำอาชีพ Software Tester

Software Testing คืออะไร?

Software Testing คือ กระบวนการทดสอบระบบซอฟต์แวร์ของบริษัทหรือองค์กร ไม่ว่าจะเป็นโปรแกรมคอมพิวเตอร์ หรือแอปพลิเคชันต่าง ๆ เพื่อตรวจหาข้อบกพร่องหรือจุดผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่อาจเกิดขึ้นขณะใช้งาน แล้วทำการแก้ไขปัญหาที่พบร่วมกับทีม Software Developer ให้เรียบร้อย ก่อนปล่อยซอฟต์แวร์ออกไปถึงมือผู้ใช้งานจริง

Software Testing ถือเป็นกระบวนการสำคัญที่จะช่วยพัฒนาคุณภาพซอฟต์แวร์ให้มีความสมบูรณ์มากที่สุด และลดปัญหาการใช้งานให้แก่ผู้ใช้ได้มากขึ้น โดยผู้ที่ทำการเทสระบบซอฟต์แวร์เหล่านี้ก็คือ Software Tester นั่นเอง

Software Tester ทําอะไรบ้าง

อย่างที่ได้ทราบกันไปแล้วว่า Software Tester คือ ผู้ทดสอบระบบซอฟต์แวร์ก่อนปล่อยโปรแกรมออกไปให้ใช้งานจริง โดยหน้าที่หลัก ๆ ที่ผู้เทสระบบซอฟต์แวร์ต้องทำ มีรายละเอียดดังต่อไปนี้

1. วิเคราะห์ความต้องการในการทดสอบคุณภาพของระบบซอฟต์แวร์
2. วางแผนการทดสอบคุณภาพ
3. เขียน Test Script เพื่อนำไปใช้ในแผนการทดสอบระบบ
4. ออกแบบ Test Case หรือ Test Scenario จำลองเหตุการณ์การใช้งานซอฟต์แวร์โปรแกรม เพื่อทดสอบความลื่นไหลในการใช้งาน และตรวจสอบความผิดปกติ หรือข้อบกพร่องของระบบที่เกิดขึ้นขณะใช้งาน
5. ขึ้นขณะใช้งาน จัดเตรียมและติดตั้ง Test Environment, Test Scenario และ Test Data สำหรับการทดสอบระบบ
6. บันทึกและสรุปผลการทดสอบ แล้วส่งต่อปัญหาที่พบระหว่างใช้งานโปรแกรมให้ทีม Developer หรือผู้เกี่ยวข้อง เพื่อดำเนินการแก้ไขปรับปรุงต่อไป
7. จัดทำคู่มือในการใช้งานโปรแกรม (ขึ้นอยู่กับความต้องการของแต่ละบริษัทหรือองค์กร)

Software Tester ต่างกับ QA Tester อย่างไร

Software Tester และ QA Tester มีหน้าที่หลักในการทดสอบ และตรวจสอบคุณภาพของซอฟต์แวร์เช่นเดียวกัน แต่ Software Tester จะเน้นทดสอบฟังก์ชันการใช้งาน เพื่อหาจุดบกพร่องของซอฟต์แวร์ให้ได้มากที่สุด และหาแนวทางแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น ในขณะที่ QA Tester จะเน้นพัฒนาคุณภาพของระบบซอฟต์แวร์ ป้องกันปัญหาหรือข้อบกพร่องที่เกิดขึ้น รวมถึงพัฒนากระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพ

ทั้งนี้ หน้าที่ของ Software Tester และ QA Tester ในบางบริษัทอาจมีความทับซ้อนกัน แต่ QA Tester จะมีความรับผิดชอบที่กว้างกว่า Software Tester โดยอาจต้องมีทักษะความรู้ในด้าน Business และ Technology ต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการทำงานด้วย

ตำแหน่ง Software Tester มีเงินเดือนเท่าไหร่

ตำแหน่งงาน Software Tester มีฐานเงินเดือนเริ่มต้นอยู่ที่ 25,000 บาท และจะเพิ่มขึ้นตามประสบการณ์ในการทำงาน ผู้ที่มีประสบการณ์ 3-5 ปี จะมีเงินเดือนอยู่ที่ 30,000-45,000 บาท ส่วนผู้ที่มีประสบการณ์มากกว่า 5 ปีขึ้นไป มีโอกาสได้เงินเดือนสูงถึง 60,000 บาท นอกจากนี้ Software Tester ยังมีโอกาสเติบโตและสามารถต่อยอดการทำงานไปยังตำแหน่งอื่น ๆ ในสายงานไอทีได้อีกด้วย

อยากเป็น Software Tester ต้องรู้อะไรบ้าง

สำหรับใครที่อยากทำงานในตำแหน่ง Software Tester ควรมีทักษะและความรู้ต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการทำงานทดสอบและพัฒนาระบบซอฟต์แวร์ ดังนี้

Hard Skills

• มีความรู้พื้นฐานด้าน Software Testing
• มีความรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีหรือเครื่องมือต่าง ๆ ที่ใช้ในกระบวนการทดสอบระบบ
• เข้าใจวงจรของการเทสระบบซอฟต์แวร์ (Testing the Software Life Cycle)
• สามารถการวิเคราะห์ Requirement ได้
• สามารถออกแบบ Test Case หรือ Test Scenario รวมถึงดำเนินการทดสอบตาม Scenario ได้
• เข้าใจการจัดการข้อมูล
• มีความรู้หรือเข้าใจการทดสอบระบบซอฟต์แวร์ต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน ไม่ว่าจะเป็น Mobile Testing, Performance Testing, Security Testing, Automation Testing, Business Analysis เป็นต้น

Soft Skills

• มีทักษะการทำงานเป็นทีม
• มีทักษะการคิดแบบเป็นเหตุเป็นผล และการคิดนอกกรอบ
• มีทักษะการแก้ไขปัญหา
• มีทักษะการรายงานผลและการสื่อสาร
• มีทักษะการจัดการงานแบบโปรเจกต์

Software Tester มีความสำคัญอย่างไรต่อองค์กร

Software Tester เป็นตำแหน่งที่สำคัญและจำเป็นต่อทีมพัฒนาระบบซอฟต์แวร์ของบริษัทหรือองค์กร โดยมีหน้าที่หลักในการทดสอบและพัฒนาระบบซอฟต์แวร์ เพื่อตรวจสอบจุดบกพร่องและร่วมพัฒนาแก้ไขให้ระบบมีข้อผิดพลาดน้อยที่สุด ก่อนที่จะปล่อยออกไปให้ผู้ใช้ได้ใช้งานจริง

สำหรับใครที่สนใจสายงานนี้ และกำลังมองหาโอกาสดี ๆ ให้ตัวเองอยู่ หากคุณมีทักษะความรู้ในการทำงานด้าน Software Testing ทั้งยังชอบความท้าทายใหม่ ๆ รักในการพัฒนาตัวเอง และมีความคิดสร้างสรรค์อยู่เสมอ แนะนำให้มาร่วมงานกับเรา Cube SoftTech ผู้ให้บริการด้าน IT service และบริการ end-to-end แบบครบวงจร สามารถดูตำแหน่งงาน Software Tester ที่เปิดรับสมัครได้ที่นี่ : https://www.cubesofttech.com/careers/software-tester