ในโลกธุรกิจที่เต็มไปด้วยความท้าทายและการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว มีหนึ่งอาชีพที่กำลังเป็นที่ต้องการอย่างมากในองค์กรต่าง ๆ นั่นคือ Business Analyst หรือ นักวิเคราะห์ธุรกิจ บุคลากรที่มีความสามารถในการเชื่อมโยงโลกของเทคโนโลยีและธุรกิจเข้าด้วยกัน พวกเขาเปรียบเสมือนสะพานที่เชื่อมระหว่างความต้องการทางธุรกิจและการพัฒนาระบบ ITด้วยทักษะการวิเคราะห์ที่เฉียบคม และความเข้าใจในกระบวนการทางธุรกิจอย่างลึกซึ้ง Business Analyst มีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรสู่ความสำเร็จในยุคดิจิทัล แต่อะไรคือสิ่งที่ทำให้อาชีพนี้น่าสนใจและท้าทายอย่างไม่มีที่สิ้นสุด? Business Analyst ทําอะไรบ้าง? ลองมาสำรวจโลกของ Business Analyst กันให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกัน

Business Analyst กุญแจสำคัญในการเติบโตของธุรกิจ

Business Analyst (BA) คือผู้เชี่ยวชาญที่มีบทบาทสำคัญในการเชื่อมโยงระหว่างโลกของธุรกิจและเทคโนโลยี พวกเขาเปรียบเสมือนตัวกลางที่ช่วยแปลความต้องการทางธุรกิจให้เป็นผลิตภัณฑ์ที่สามารถนำไปพัฒนาระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ในขณะเดียวกัน Business Analyst ก็สามารถอธิบายแนวคิดทางเทคนิคให้ผู้บริหาร และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทางธุรกิจเข้าใจได้ง่ายขึ้น นักวิเคราะห์ธุรกิจจึงเป็นเสมือนสะพานที่เชื่อมช่องว่างระหว่างสองโลกนี้เข้าด้วยกัน ด้วยความเข้าใจอย่างลึกซึ้งทั้งในด้านกระบวนการทางธุรกิจและความสามารถทางเทคโนโลยี ทำให้พวกเขามีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรสู่การเปลี่ยนแปลงและการพัฒนาอย่างก้าวกระโดดและยั่งยืน

Business Analyst ทําอะไรบ้าง มีหน้าที่อะไรในองค์กร?

ในโลกธุรกิจที่ซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว บทบาทของ Business Analyst เริ่มมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อย ๆ พวกเขาเป็นกำลังสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรสู่ความสำเร็จ แล้ว Business Analyst มีหน้าที่อะไรบ้างที่ต้องทำในแต่ละวัน ลองมาดูหน้าที่หลัก ๆ ของพวกเขากัน

1.วิเคราะห์และระบุความต้องการทางธุรกิจ: Business Analyst จะทำการศึกษาและวิเคราะห์กระบวนการทางธุรกิจอย่างละเอียด เพื่อระบุปัญหาและโอกาสในการปรับปรุง โดยการสัมภาษณ์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพื่อเข้าใจความต้องการที่แท้จริง และแปลงความต้องการเหล่านั้นเป็นผลิตภัณฑ์ที่ต้องสร้างขึ้นมา

2.สร้างแบบจำลองกระบวนการทางธุรกิจ: Business Analyst จะใช้เครื่องมือและเทคนิคต่าง ๆ เช่น แผนภาพกระบวนการทางธุรกิจ (Business Process Modeling) เพื่อสร้างภาพรวมของกระบวนการทำงานในปัจจุบัน และออกแบบกระบวนการใหม่ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งช่วยให้ทุกฝ่ายเข้าใจกระบวนการทำงานได้ชัดเจนยิ่งขึ้น

3. ออกแบบและพัฒนาโซลูชันทางธุรกิจ: Business Analyst จะทำงานร่วมกับทีมพัฒนาระบบเพื่อออกแบบโซลูชันที่ตอบโจทย์ความต้องการทางธุรกิจ โดยการช่วยกำหนดฟีเจอร์ของระบบ ออกแบบส่วนติดต่อผู้ใช้งาน และวางแผนการทดสอบระบบ

4. ประสานงานระหว่างทีมต่าง ๆ: นอกจากนี้ Business Analyst ยังเป็นตัวกลางในการสื่อสารระหว่างทีมธุรกิจและทีมเทคโนโลยี ช่วยให้ทั้งสองฝ่ายเข้าใจกันมากขึ้น และทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น ทำให้ Business Analyst จำเป็นต้องมีทักษะการสื่อสารที่ดีเพื่อถ่ายทอดข้อมูลที่ซับซ้อนให้เข้าใจง่าย

5. นำเสนอผลการวิเคราะห์และข้อเสนอแนะ: หลังจากวิเคราะห์ข้อมูลและสถานการณ์แล้ว Business Analyst ต้องนำเสนอผลการวิเคราะห์และข้อเสนอแนะต่อผู้บริหารและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย โดยสามารถสรุปข้อมูลที่ซับซ้อนให้เข้าใจง่ายและน่าสนใจ พร้อมทั้งเสนอทางเลือกและผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น

6. วิเคราะห์ความเสี่ยงและโอกาสทางธุรกิจ: Business Analyst ต้องมองภาพรวมของธุรกิจ วิเคราะห์แนวโน้มตลาด คู่แข่ง และปัจจัยภายนอกอื่น ๆ เพื่อระบุความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นและโอกาสใหม่ ๆ ทางธุรกิจ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้องค์กรวางแผนกลยุทธ์และตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

Business Analyst ต้องรู้อะไรบ้าง ทักษะไหนที่ควรมี?

ในยุคที่ธุรกิจและเทคโนโลยีเชื่อมโยงกันอย่างแนบแน่น หลายคนอาจสงสัยว่า Business Analyst ต้องรู้อะไรบ้าง? เพื่อประสบความสำเร็จในอาชีพนี้ การทำ Business Analysis ที่มีประสิทธิภาพนั้นต้องอาศัยทักษะที่หลากหลายและความรู้ที่ครอบคลุม ดังนั้นเราจะมาดูกันว่า Business Analyst ต้องมีทักษะอะไรบ้างที่จำเป็นต่อการทำงาน

ทักษะเฉพาะด้านไอทีหรือ Technical skills

Business Analyst ต้องมีความเข้าใจพื้นฐานทางเทคโนโลยี รวมถึงระบบฐานข้อมูล การพัฒนาซอฟต์แวร์และ Technical skills ต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง แม้ไม่จำเป็นต้องเชี่ยวชาญในการเขียนโค้ด แต่ต้องสามารถสื่อสารกับทีมพัฒนาและเข้าใจข้อจำกัดทางเทคนิคได้

ทักษะการวิเคราะห์หรือ Analytical skills

ความสามารถในการรวบรวม จัดระเบียบ และวิเคราะห์ข้อมูลเป็นทักษะสำคัญ Business Analyst ต้องสามารถมองเห็นแนวโน้ม และความสัมพันธ์ในข้อมูลที่ซับซ้อน เนื่องจากการทำ Business Analytics คือหัวใจสำคัญของตำแหน่งนี้ เพื่อจะได้นำข้อมูลมาใช้ในการตัดสินใจและแก้ปัญหาทางธุรกิจ

ทักษะการแก้ปัญหาหรือ Problem-solving skills

Business Analyst ต้องมีความสามารถในการระบุปัญหา วิเคราะห์สาเหตุ และเสนอแนวทางแก้ไขที่มีประสิทธิภาพ ต้องสามารถคิดได้อย่างเป็นระบบและสร้างสรรค์ เพื่อหาทางออกที่ตอบโจทย์ทั้งด้านธุรกิจและเทคโนโลยี

ทักษะการสื่อสารหรือ Communication skills

การสื่อสารที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญมาก Business Analyst ต้องสามารถอธิบายแนวคิดที่ซับซ้อนให้เข้าใจง่าย นำเสนอข้อมูลอย่างน่าสนใจ และสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกระดับได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งการสื่อสารแบบเป็นทางการและไม่เป็นทางการ

ความเข้าใจในโลกธุรกิจหรือ Commercial awareness

Business Analyst ต้องเข้าใจภาพรวมของธุรกิจ กลยุทธ์องค์กร และแนวโน้มตลาด ต้องสามารถวิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจของการตัดสินใจต่าง ๆ และเข้าใจว่าโซลูชันทางเทคโนโลยีจะส่งผลต่อผลลัพธ์ทางธุรกิจอย่างไร

ทักษะการใช้โปรแกรม

ความสามารถในการใช้เครื่องมือและซอฟต์แวร์ต่าง ๆ ก็เป็นสิ่งจำเป็นเช่น Microsoft Office (โดยเฉพาะ Excel และ PowerPoint) เครื่องมือการจัดการโครงการ เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล (เช่น Tableau, Power BI), และเครื่องมือสร้างแผนภาพกระบวนการทางธุรกิจ (เช่น Visio, Lucidchart) นอกจากนี้ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับภาษา SQL สำหรับการจัดการฐานข้อมูลก็เป็นประโยชน์อย่างมาก

Business Analyst ต้องจบคณะอะไร?

จะเป็น Business Analyst ต้องจบอะไรมา? ความจริงแล้วไม่มีเส้นทางการศึกษาที่ตายตัวสำหรับอาชีพนี้ ไม่ว่าจบจากคณะอะไรก็สามารถเป็น Business Analyst ได้ แต่โดยส่วนใหญ่มักจบการศึกษาในสาขาที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจหรือเทคโนโลยีอย่าง บริหารธุรกิจ เศรษฐศาสตร์ วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือระบบสารสนเทศ อย่างไรก็ตามผู้ที่จบสาขาอื่น ๆ ก็สามารถก้าวเข้าสู่อาชีพนี้ได้ หากมีความสนใจและได้พัฒนาทักษะที่จำเป็น

สำหรับผู้ที่ไม่มีประสบการณ์การเริ่มต้นเป็น Business Analyst อาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย แต่ไม่ใช่สิ่งที่เป็นไปไม่ได้ หลายองค์กรเปิดโอกาสให้ผู้จบใหม่เข้าสู่ตำแหน่งนี้ผ่านโปรแกรมฝึกงานหรือตำแหน่งระดับเริ่มต้น โดยเน้นการเรียนรู้และพัฒนาทักษะในการทำงานจริง นอกจากนี้การเข้าร่วมหลักสูตรอบรมเฉพาะทาง หรือการได้รับใบรับรองด้าน Business Analysis ก็สามารถเพิ่มโอกาสในการเข้าสู่อาชีพนี้ได้ แม้จะไม่มีประสบการณ์โดยตรง

สมัครงาน Business Analyst (BA) แต่ไม่มีประสบการณ์ได้มั้ย?

การสมัครงานในตําแหน่ง Business Analyst (BA) แม้ไม่มีประสบการณ์โดยตรงก็สามารถทำได้ แต่อาจต้องเตรียมตัวมากขึ้น เพราะตําแหน่ง BA คือผู้ที่ทำหน้าที่เชื่อมโยงระหว่างความต้องการทางธุรกิจและโซลูชันทางเทคโนโลยี ดังนั้นการหางาน BA ควรเน้นไปที่การพัฒนาทักษะที่เกี่ยวข้องเช่น การวิเคราะห์ข้อมูล การสื่อสาร และความเข้าใจในกระบวนการทางธุรกิจ

ซึ่งลักษณะงานของ Business Analyst (BA) คือ การวิเคราะห์และปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ ซึ่งผู้สมัครที่ไม่มีประสบการณ์อาจเริ่มจากการฝึกงาน หรือตำแหน่งระดับเริ่มต้นในแผนกที่เกี่ยวข้อง เพื่อสั่งสมประสบการณ์

สำหรับตําแหน่ง BA จะมีช่วงเงินเดือนแตกต่างกันไปตามประสบการณ์และขนาดขององค์กร แต่โดยทั่วไปเป็นตำแหน่งที่มีโอกาสเติบโตทางอาชีพและรายได้ที่ดี การเตรียมตัวที่ดีจะช่วยเพิ่มโอกาสในการได้รับการพิจารณาสำหรับตำแหน่งนี้ ถึงแม้ว่าจะไม่มีประสบการณ์โดยตรง

Business Analyst กุญแจสำคัญในการเติบโตของธุรกิจ

Business Analyst เป็นอาชีพที่มีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรสู่ความสำเร็จในยุคดิจิทัล ด้วยความสามารถในการเชื่อมโยงระหว่างความต้องการทางธุรกิจและโซลูชันทางเทคโนโลยี ช่วยองค์กรในการวิเคราะห์ปัญหา ปรับปรุงกระบวนการ และนำเสนอแนวทางแก้ไขที่มีประสิทธิภาพ ทักษะที่หลากหลายทั้งด้านเทคนิค การวิเคราะห์ การสื่อสาร และความเข้าใจในธุรกิจ ทำให้ Business Analyst เป็นทรัพยากรที่มีค่าสำหรับทุกองค์กร

สำหรับผู้ที่สนใจในอาชีพนี้ ไม่ว่าคุณจะมีประสบการณ์มากน้อยเพียงใด Cube SoftTech ผู้ให้บริการ IT Outsource ด้านการทำ Software Development ขอเชิญชวนให้คุณมาร่วมเป็นส่วนหนึ่งของทีมเรา พร้อมโอกาสในการทำงานกับโครงการที่ท้าทายและน่าสนใจ หากคุณมีความกระตือรือร้น มีทักษะการวิเคราะห์ที่ดี และพร้อมที่จะเติบโตไปกับเรา Cube SoftTech ยินดีต้อนรับคุณสู่ทีม Business Analyst ของเรา มาร่วมสร้างอนาคตแห่งนวัตกรรมไปด้วยกัน!