Blog

Professional IT People ~ Innovative IT Solutions
IT Staff Outsourcing Services | IT consultants | Custom Software Solutions
Custom GPT เจาะลึก: AI ผู้ช่วยเฉพาะทางที่ปรับได้เอง
Read More

ทำไม Custom GPT ถึงเป็นเทรนด์ที่ควรรู้?

คุณเคยคิดไหมว่าการมี AI ผู้ช่วยเฉพาะกิจ ที่ตอบโจทย์การทำงานหรือสื่อสารแบบตรงกับวัฒนธรรมองค์กรตัวเองโดยไม่ต้องรอ Dev สร้างบอทใหม่ทุกครั้ง จะเปลี่ยนประสบการณ์การทำงานได้ขนาดไหน? นี่คือจุดเริ่มต้นของ Custom GPT — เทรนด์ AI ที่จะเข้ามาเสริม Productivity ทั้งในระดับบุคคลและองค์กร ซึ่งกำลังเติบโตอย่างก้าวกระโดดทั่วโลก


Custom GPT คืออะไร?

Custom GPT คือฟีเจอร์ในแพลตฟอร์ม ChatGPT ของ OpenAI ที่ให้คุณสร้าง “AI ผู้ช่วย” ตามโจทย์และบทบาทเฉพาะตัวได้เอง โดยปรับทั้งสไตล์การตอบ คำแนะนำ ฐานข้อมูล และฟังก์ชัน (Tools) ที่ใช้ในแต่ละงาน ให้เหมาะสมกับเป้าหมายหรือบริบทงาน

พูดง่าย ๆ คือ คุณจะได้ AI ที่ "มีบุคลิก-ภาษาการสื่อสารเฉพาะตัว" หรือดึงข้อมูลเฉพาะจากไฟล์ภายใน ไม่ใช่แค่บอทสารพัดประโยชน์แบบเดิม ๆ

ตัวอย่างที่องค์กรทั่วโลกเริ่มใช้จริง เช่น

  • สร้าง AI ฝ่ายบุคคลที่ตอบเฉพาะเรื่อง HR หรือสวัสดิการตรงกับคู่มือบริษัท
  • สร้าง AI ที่ช่วยตรวจสอบและแนะนำโค้ดในรูปแบบที่ทีม Dev ใช้จริง
  • สร้างผู้ช่วยด้านงานขาย วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า ตอบคำถาม FAQ ที่ซับซ้อน

ตารางเปรียบเทียบ Custom GPT vs ChatGPT ปกติ

หัวข้อเปรียบเทียบ Custom GPT ChatGPT ปกติ
ปรับบทบาท/บุคลิกกำหนดเองได้มาตรฐานทั่วไป
เพิ่มข้อมูลเฉพาะองค์กรอัปโหลดไฟล์/FAQ ได้ใช้ข้อมูลออนไลน์
สไตล์การตอบกำหนดเฉพาะกิจได้AI ทั่วไป
เหมาะกับใครทีมงาน/องค์กรทุกขนาดบุคคลทั่วไป
ข้อจำกัดต้องตั้งค่า/อัปเดตเองใช้งานง่ายกว่า

Custom GPT ทำอะไรได้บ้าง? (Use Cases)

  1. สรุป/แปล/จัดหมวดหมู่เอกสาร เช่น สกัด Action จากสรุปประชุมให้อัตโนมัติ
  2. ช่วยร่างคอนเทนต์ที่ตรงกับโทนเสียงแบรนด์ เช่น โพสต์ Facebook หรืออีเมลสื่อสารภายใน
  3. ช่วยตอบ FAQ อัตโนมัติ ด้วยข้อมูลบริษัท (FAQ, Policy, คู่มือ)
  4. วิเคราะห์ข้อมูล รายงานแนวโน้ม, จุดแข็ง-อ่อนของยอดขาย, หรือสร้าง Insight ทางธุรกิจ
  5. ผู้ช่วยฝ่าย HR คัดเรซูเม่, ตอบนโยบายบริษัท, ประเมินคุณสมบัติพนักงาน
  6. ตัวช่วยนักพัฒนา สรุป Pull Request, ตรวจสอบ coding guideline, generate test case

ตาราง Use Cases Custom GPT แยกตามแผนกงาน

แผนกงาน ตัวอย่างการใช้ ประโยชน์
HRตอบ FAQ พนักงาน, คัดเรซูเม่ลดงานซ้ำซ้อน, เร็วขึ้น
Marketingร่างโพสต์, วิเคราะห์ feedbackคอนเทนต์ตรง CI
Dev/ITตรวจโค้ด, สรุป Jiraลดเวลาตรวจโค้ด
Sales/PMวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า, สรุปอีเมลInsight เชิงกลยุทธ์
ผู้บริหารสรุปประชุม, สร้างรายงานอัตโนมัติตัดสินใจเร็วขึ้น

Custom GPT ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพงานอย่างไร?

  • ลดเวลางานซ้ำซ้อน เช่น การสรุปประชุม, ตอบอีเมล, ทำรายงาน
  • สร้างมาตรฐานการตอบแบบองค์กร สื่อสารภายในตรงแนวคิด
  • รองรับ 24/7 ไม่ต้องรอคนว่าง หรือสลับกะ
  • สามารถต่อยอดสร้าง bot หรืองาน automation เพิ่มเติมในอนาคต

หน้าจอของ GPT ที่ชื่อ HTML Ready แสดงบทสนทนาเกี่ยวกับการจัดหน้าเว็บ HTML และการใช้งาน style.css เพื่อทำให้เว็บไซต์ดูสวยงาม พร้อมตัวอย่างการใช้งานด้านขวา


ขั้นตอนเริ่มใช้งาน Custom GPT

ขั้นตอน รายละเอียด Tips สำหรับมือใหม่
1. สมัครเลือกแผน Plus/Team/Enterpriseใช้อีเมลบริษัทจะดีกว่า
2. สร้างCreate a GPT ใน ChatGPTทดลองเริ่มง่าย ๆ ก่อน
3. ตั้งค่ากำหนด instruction/บทบาทใช้ภาษาไทยหรืออังกฤษได้
4. ใส่ข้อมูลอัปโหลดไฟล์, FAQ, Policyทดสอบหลายกรณี
5. แชร์ให้ทีมเข้าถึง GPTเทสต์ก่อนแชร์วงกว้าง

ข้อดี-ข้อควรระวัง (Pros & Cons Table)


ข้อดี ข้อควรระวัง/ข้อจำกัด
ลดงานซ้ำซ้อน, สื่อสารมาตรฐานต้องตั้งค่าความปลอดภัยข้อมูล
รองรับองค์กร/บุคคลยังไม่เชื่อมต่อ API เต็มรูปแบบ
ต่อยอด automation ได้ผลลัพธ์ควรมีการตรวจสอบซ้ำ

Conclusion/Call to Think

Custom GPT คือ “AI ผู้ช่วยเฉพาะกิจ” ที่องค์กรหรือบุคคลสามารถปรับแต่งให้ตอบโจทย์งานหรือวัฒนธรรมของตัวเองได้เต็มที่

คุณพร้อมหรือยังที่จะเปลี่ยนงานซ้ำซ้อน หรืองานที่ต้องใช้เวลา ให้ AI ช่วย? จุดไหนในทีมคุณที่ควรเริ่มใช้ Custom GPT ก่อน?


FAQ

  1. Custom GPT ต่างจาก ChatGPT ปกติอย่างไร?
    Custom GPT กำหนดบทบาท, เพิ่มข้อมูลเฉพาะงาน และตั้งคาแรกเตอร์เฉพาะตัวได้
  2. ต้องเขียนโค้ดหรือเปล่า?
    ไม่ต้อง! สร้างง่าย ๆ ผ่านหน้าจอ ChatGPT
  3. ถ้าใช้กับข้อมูลบริษัทจะปลอดภัยไหม?
    เลือกใช้แผน Team/Enterprise และตั้งค่าความเป็นส่วนตัวให้ดี

แหล่งอ้างอิง:

AI-Assisted Software Development: เมื่อ AI ทำงานคู่กับ Dev ทุกขั้นตอน
AI กับ Automation: เปลี่ยนงานซ้ำซากให้กลายเป็นระบบอัจฉริยะ
Top 5 แพลตฟอร์ม API Integration ปี 2025 ที่ธุรกิจควรรู้จัก
API Integration คืออะไร? ทำไมธุรกิจยุคใหม่ถึงต้องเข้าใจ
Agentic AI: จากผู้ช่วย เปลี่ยนสู่ผู้ตัดสินใจอัตโนมัติ
เริ่มต้นกับ AI ไม่ต้องเก่งเทคก็ทำได้
Copilot กับ ChatGPT ต่างกันยังไง? ใช้งานอะไรเมื่อไหร่ดี
เมื่อเราเริ่มตั้งคำถามว่า AI ฉลาดก็จริง... แต่เคารพสิทธิของเราไหม?
Vibe Coding ดีจริงไหม? เมื่อเปรียบเทียบกับ Traditional Coding แบบดั้งเดิม
Codex AI Agent: เปิดตัวผู้ช่วยอัจฉริยะที่จะเปลี่ยนวงการพัฒนาไปตลอดกาล
LLM คืออะไร? รู้จักกับโมเดลภาษาขนาดใหญ่ตั้งแต่เริ่มต้น
วิธีเลือก Outsource IT ที่เหมาะกับธุรกิจคุณ
Deepfake คืออะไร กลโกงไซเบอร์ยุคใหม่ที่ควรรู้เท่าทัน ไม่ตกเป็นเหยื่อ
ทำความรู้จัก Prompt คืออะไร มีประโยชน์และวิธีใช้งานอย่างไร
รวม 15 AI Tools น่าใช้งานตอบโจทย์ทุกอุตสาหกรรม 2025
ChatGPT 5 เตรียมอัปเดตฟีเจอร์ล้ำ มีอะไรใหม่ ๆ บ้างที่ควรรู้?
Deep Learning คืออะไร เกี่ยวข้องกับ Machine Learning และ AI อย่างไร
Mobile Application คืออะไร? มีความจำเป็นอย่างไรต่อชีวิตประจำวัน
สงสัยไหม? AI ในชีวิตประจําวันรอบตัวเรามีอะไรบ้าง
5 Framework ยอดนิยมที่ Developer ไม่ควรพลาด!
Generative AI คืออะไร? ยุคสมัยของ AI เริ่มขึ้นแล้ว!
HCI คืออะไร? ระบบโครงสร้างพื้นฐานใหม่ที่ทุกธุรกิจควรรู้จัก
HRIS คืออะไร? เครื่องมือสำหรับบริหารงานบุคคลที่ HR ทุกคนต้องรู้!
IoT คืออะไร? ยกระดับการใช้ชีวิตด้วยเทคโนโลยี
Phishing Mail คืออะไร รู้ทันกลลวงด้วยวิธีเช็กเมลฟิชชิ่ง
phpMyAdmin คืออะไร สอนติดตั้งระบบ Database ที่ควรรู้!
Linux คืออะไร? ระบบปฏิบัติการ Open Source เหมาะใช้ทำอะไรบ้าง
Diagram เปลี่ยนความคิดให้เป็นภาพ เพื่อระบบการทำงานที่ชัดเจนมากยิ่งขึ้น
Hard Skill และ Soft Skill ทักษะในการทำงานแบบรอบด้าน
Ransomware คืออะไร? รู้ทันภัยคุกคามไซเบอร์
System Analyst นักวิเคราะห์ระบบไอที มีหน้าที่อะไรบ้าง?
CV กับ Resume ต่างกันอย่างไร พร้อมวิธีใช้อย่างมืออาชีพ
Devops คืออะไร มีหน้าที่รับผิดชอบอะไรบ้าง ภายในองค์กรและธุรกิจ
System Integrator ผู้ออกแบบระบบอัตโนมัติสำหรับหุ่นยนต์ในโรงงาน
Front End, Back End, Full Stack คืออะไร ต่างกันยังไง มีหน้าที่อะไรบ้าง?
IT Outsourcing คืออะไร? ทำความรู้จักบริการที่จะยกระดับธุรกิจของคุณไปสู่ขั้นที่เหนือกว่า!
Outsource คืออะไร? ช่วยให้องค์กรเติบโตในยุค Digital transformation ได้อย่างไร
SDLC คืออะไร? ทำความเข้าใจกับขั้นตอนการพัฒนาซอฟต์แวร์
Web Application คืออะไร แตกต่างจากเว็บไซต์ปกติอย่างไรบ้าง
Automation Testing ระบบทดสอบซอฟต์แวร์อัตโนมัติ คืออะไร?
ทำความรู้จักกับอาชีพ Business Analyst (BA) นักวิเคราะห์ธุรกิจ
อาชีพนักพัฒนาเว็บไซต์ (Web Developer) คือใคร มีหน้าที่ทำอะไรบ้าง
Software Tester คืออะไร? ทำความรู้จักกับอาชีพ ผู้ทดสอบระบบซอฟต์แวร์
Full Stack Developer คือตำแหน่งอะไร มีหน้าที่อะไรในการพัฒนาซอฟต์แวร์